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Q1：加藤副總您好。在您看來(lái)生產(chǎn)制造和T-E-A-M理念之間的聯(lián)系是怎樣的呢？或者說(shuō)您認(rèn)為T-E-A-M對(duì)生產(chǎn)制造來(lái)說(shuō)有什么作用呢？
我認(rèn)為T-E-A-M和生產(chǎn)制造有很大的相關(guān)性，要生產(chǎn)出好的產(chǎn)品要求大家都有主人翁的意識(shí)，每個(gè)人都要有領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，只有大家的意識(shí)上去了，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的水平才能得到提升，這就是“T”全員的領(lǐng)導(dǎo)力。之后就是“E”我們所說(shuō)的敏銳的外部觸覺(jué)，在加特可集團(tuán)內(nèi)其實(shí)每個(gè)據(jù)點(diǎn)都在相互的學(xué)習(xí)和比較，只有充分的了解和學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，自己才能更好的成長(zhǎng)；與此同時(shí)還要思考為了成為全球第一，將生產(chǎn)性提升為全球第一，我應(yīng)該怎么做，并將之付諸行動(dòng)中，這就是我認(rèn)為的“A”執(zhí)著的必勝信念。T-E-A-M的最后一個(gè)字母“M”指代的就是生產(chǎn)制造，加特可是制造變速器的企業(yè)，是扎實(shí)地在進(jìn)行產(chǎn)品制造的企業(yè)。大家也知道生產(chǎn)制造中會(huì)有很多的規(guī)范，對(duì)于加特可來(lái)說(shuō)生產(chǎn)的規(guī)范就是JEPS（JATCO Excellent Production System）。以JEPS這個(gè)規(guī)范為基礎(chǔ)就可以確保在加特可的任何據(jù)點(diǎn)、任何工廠都可以以相同的技術(shù)生產(chǎn)出相同品質(zhì)的產(chǎn)品，這其實(shí)就是加特可生產(chǎn)的源頭。那么JEPS是什么呢？JEPS有三個(gè)重要的支柱就是生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、工程技術(shù)，由這三根支柱構(gòu)成了JEPS的結(jié)構(gòu)?？梢哉f(shuō)生產(chǎn)制造的關(guān)鍵就是JPES。所以我說(shuō)T-E-A-M和生產(chǎn)制造是有著很大相關(guān)性的。
Q2：在T-E-A-M的“M”中首先提到的就是三現(xiàn)主義和改進(jìn)現(xiàn)有結(jié)構(gòu)，針對(duì)這兩點(diǎn)目前您認(rèn)為我們現(xiàn)場(chǎng)這邊比較能夠體現(xiàn)這兩點(diǎn)內(nèi)容的是什么？
目前加特可廣州生產(chǎn)部門(mén)所采取的措施中，比較有代表性的是“工場(chǎng)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)會(huì)”，該指導(dǎo)會(huì)的具體形式是我本人面向生產(chǎn)部門(mén)近百位工長(zhǎng)并且每年對(duì)每位工長(zhǎng)實(shí)施2次的指導(dǎo)（分為上期和下期），目的是希望通過(guò)指導(dǎo)會(huì)的方式達(dá)到提升各位工長(zhǎng)們相關(guān)技能的目的進(jìn)而促使生產(chǎn)線(xiàn)整體實(shí)力提升。
Q3：那這個(gè)會(huì)議一次輔導(dǎo)多少位工長(zhǎng)呢？具體以什么樣的形式進(jìn)行呢？
其實(shí)參加者并不只是現(xiàn)場(chǎng)的工長(zhǎng)，還有相關(guān)其他部門(mén)的人員，比如保全、檢查等，將大家集合起來(lái)，就生產(chǎn)線(xiàn)存在什么樣的問(wèn)題統(tǒng)一向大家進(jìn)行說(shuō)明，有問(wèn)題也會(huì)對(duì)技術(shù)、保全、檢查給予建議和指導(dǎo)，并去到就近的現(xiàn)場(chǎng)，用現(xiàn)物進(jìn)行說(shuō)明。也就是利用“三現(xiàn)主義”原則判斷事物，這在現(xiàn)場(chǎng)中是很重要的。
Q4：那關(guān)于確保品質(zhì)，在加藤副總看來(lái)最重要的是什么呢？
首先，安全和品質(zhì)是絕對(duì)的，是第一要確保的。品質(zhì)不好的產(chǎn)品客戶(hù)就不會(huì)購(gòu)買(mǎi)，維持客戶(hù)所要求的品質(zhì)，并交付到客戶(hù)手上是我們的最低標(biāo)準(zhǔn)。提高產(chǎn)品品質(zhì)和設(shè)備的品質(zhì)、人的品質(zhì)是分不開(kāi)的。對(duì)于設(shè)備來(lái)說(shuō)，使用時(shí)間越久其老化現(xiàn)象越明顯。所以保持不發(fā)生老化對(duì)設(shè)備來(lái)說(shuō)是非常重要的。說(shuō)到人的品質(zhì)，生產(chǎn)部門(mén)今年的年度方針中要求大家徹底貫徹落實(shí)的一句話(huà)“耿直地執(zhí)行理所當(dāng)然的事情”。這句話(huà)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)有著很深的意義。首先，“理所當(dāng)然的事情”是什么樣的事情？比如說(shuō)，無(wú)論是誰(shuí)都會(huì)認(rèn)為這是誰(shuí)都必須要辦到的事情。在過(guò)馬路的時(shí)候等待紅燈；把打開(kāi)的窗戶(hù)好好的關(guān)好；垃圾丟在垃圾箱等等都是理所當(dāng)然的事情，無(wú)需刻意去做，自然而然做到的事。讓全員認(rèn)識(shí)到并徹底實(shí)施“理所當(dāng)然的事情”是很重要的。
Q5：生產(chǎn)部門(mén)有1800多人，那么具體是怎樣滲透的呢？
我們一般利用品質(zhì)會(huì)議、原價(jià)會(huì)議、安全會(huì)議等會(huì)議對(duì)監(jiān)督者進(jìn)行說(shuō)明，然后再由監(jiān)督者向一般層的人員傳達(dá)。在我看來(lái)，經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)踐，雖然還有提升的空間，但是我們的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和之前相比變得更加的整潔，大家每一個(gè)人的行動(dòng)也都有所轉(zhuǎn)變，我感覺(jué)到大家遵守規(guī)則的意識(shí)提高了。通過(guò)徹底實(shí)施“理所當(dāng)然的事情”進(jìn)而提升大家的實(shí)力，自己做到同時(shí)也帶動(dòng)周?chē)娜巳プ?，這和T-E-A-M里“M”里提到的向傳授給周?chē)娜?，有異曲同工的感覺(jué)。
Q6：目前生產(chǎn)部門(mén)做的較好的地方和還要繼續(xù)改善的地方是哪些方面？
我個(gè)人認(rèn)為就是剛剛所提到的，雖然“理所當(dāng)然的事情”已經(jīng)被很多人認(rèn)識(shí)并且在實(shí)踐了，但做得還不到位。我希望能不斷地提升大家的意識(shí)，在不斷重復(fù)實(shí)踐的過(guò)程中提升大家的意識(shí)，進(jìn)而提升生產(chǎn)性。當(dāng)然人的意識(shí)高起來(lái)，相信機(jī)械設(shè)備的品質(zhì)也能夠得到提高，這是毋庸置疑的。
Q7：來(lái)年生產(chǎn)部門(mén)的年度方針會(huì)有什么變化嗎？
明年并沒(méi)有大的變化，但是明年我們就要正式開(kāi)始檢驗(yàn)我們一直以來(lái)在努力地工作的成果，品質(zhì)、生產(chǎn)量等都是一項(xiàng)很大的考驗(yàn)，可以說(shuō)明年是驗(yàn)證我們工作的一年，我相信大家擰成一股一起加油一定可以很出彩的完成。